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一站式服务翻译
一、公共站式服务的概念与特征

  外国人总是愿意把复杂的事情简单化。由于文化的差异,很多被简化的名词很难被中国人理解。比如卡特彼勒的“一站式服务”和IBM的“整体解决方案”,不管是外部报道或内部宣传,总是给人一头雾水的感觉。其本质上就是系统销售服务。

  和传统销售不同的系统销售服务是现代营销的新概念。它不仅提供产品的销售,还提供相关的技术服务、维修保养服务、使用培训服务、金融保险服务等系列服务。目的是扩大销售和从服务上增值。

  他们通过什么样的形式提供这些服务我们可能不清楚,但从客户的角度上看,其服务结果已经造成其他竞争者不可能与之抗衡的感觉。所谓的“一站式服务”其实就是只要客户有需求,一旦进入卡特的某个服务站点,所有的问题都可以解决,没有必要再找第二家。

  什么样的服务这么厉害?其实也不复杂,就是把租赁纳入他们的营销体系中,不管是有钱的客户还是没有钱的客户;想买新设备的客户还是想买二手设备的客户;想租赁还是分期付款的客户;想维修还是想出卖现有设备的客户;有操作人员和没操作人员的客户在这里都可以解决。“一站式服务”店可以根据具体情况,帮助企业“整体解决”企业的需求,通过系统服务,通吃所有的服务收益。

  这种做法对竞争者有很大的杀伤力。如果没有第二个同样理念和实力的竞争者参与,在这个行业很快就会形成垄断地位。因为我们的客户喜欢这样的服务,喜欢这种专业的划分,他们只要关心自己的事业就可以了,其他的都交给最专业的服务公司办理。这就是新经济的一个重要发展趋势。

新译通翻译的专业领域

专业领域包括:

信息技术、计算机硬件、计算机软件、通讯、电子技术、机械、 汽车、交通水利、航空、能源、建筑环保、石油化工、电气设备、电力仪表、医药、食品卫生、农业、旅游、法律合同、金融保险、审计会计、商务贸易、市场宣传文档、文艺教育等。

 
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